以“武汉病毒”命名产品 罗氏诊断道歉背后该有哪些反思?

来源: 新浪澳门新葡京(www.142.net)资讯  Thu Apr 02 20:00:22 CST 2020 A- A+

文丨老薛

4月1日晚,一篇关于罗氏诊断的稿子刷屏。

究其原因,是在阿根廷国家官方网站argentina.gob.ar发布的一份新冠病毒检测试剂清单中,罗氏诊断对于三款试剂盒的名称中带有“Wuhan Cov”字样,而且在官网也有该字样。

4月1日晚间,罗氏诊断就此事发表了《声明》:

这则声明只能说中规中矩,对于命名引发的伤害,并未提及。在国际医学类组织均有标准化名称时,依然把“武汉病毒”作为一个商品名关键词,实属缺乏科学素养。如果说是因为研发时国际尚无定论名称,面对国际政治上汹涌病毒名称大辩论,那么只能说罗氏作为一家大型跨国澳门新葡京(www.142.net),是毫无职业敏感性的。无论是否有选择多方面放弃中国市场的考虑,这种命名方式都是极其错误的。

忌讳把一种不明来源的疾病或者病毒关联上地理名词,是全世界的认知。

如果把这当成玻璃心,未免太幼稚,毕竟一旦挂名,后面有损“商誉”,而且极有可能待疫情结束后被各国索赔。大家回顾一下梅毒的名字就可以看到,当年梅毒开始疯狂肆虐,事发意大利的那不勒斯。意大利和德国称之为“法国病”,荷兰称之为“西班牙病”,俄罗斯人称之为“波兰病”,总之没有愿意接盘的。

名字是最容易记住的,尤其是不好的名字。疾病和地名挂钩,是典型的地图炮,具有严重的歧视色彩。在目前人口流动如此大的情况下,没有哪种传染病能保证只在一个区域发生。除非是之前已经被默认的,否则今后大概率不会再出现某个地域命名的疾病。一个地域挂名病毒,别的不说,对旅游业就是种打击。无论从经济角度还是感情上看,把一个有正规名字的病毒,强行挂上“武汉”,都是种污名化。

商品名避免宗教、风俗禁忌、不良暗示等,这是一种职业敏感。当一个医澳门新葡京(www.142.net)业,尤其是国际化企业,在产品名称上犯错,可能真的无法简单的大事化小。承认失误,不代表就可以不用负责。

这则事件充分证明了一点,研发及市场要有职业敏感性,也要有政治敏感性。像年前注册口罩的企业就非常有先见之明,罗氏诊断研发新冠试剂的时间也非常早。毕竟是大企业,资源及人员调度上有优势,可见职业敏感度很高;但政治敏感度还有待提升空间。

目前,医疗器械行业对此事已经是人尽皆知,甚至可能影响销售市场划分。会不会波及罗氏制药尚不可知,如果处理不当,或许这会是罗氏诊断历史上一个污点。当然,国内企业也要汲取教训,毕竟全球化的环境中,稍有不慎,就会翻车。

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